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第7章 对企业经营者的几点忠告(第2页)

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,将一个行业做深、做透,再去做另一个行业,要体现一个企业规模的竞争力,给用户提供一系列家电完整的解决方案。

而这之后至今的第三阶段,海尔全面进入国际化战略阶段。

海尔希望将自己的竞争力、整合资源的能力扩展到全球各地,从企业的国际化转变成为一个国际化的企业。

海尔创立国际品牌之路,总的原则是先有市场,后有工厂,先播种,再扎根方能开花结果。

海尔在海外市场大多先以缝隙产品进入,在取得当地大连锁的认可后,就可以得到很多订单,通过订单可以实现制作、销售、设计三位一体,从而从单纯产品输出过渡到品牌输出。

张瑞敏认为,品牌的建设发展离不开企业文化,海尔的基因是创新,要把创新基因植入到每一个人身上。

海尔文化最外层是物质文化,再往里是制度文化,最核心的是价值观,海尔的价值观是创新,但如何创新,就要形成一个氛围,使每个人具有这种文化。

兼并青岛红星电器和安徽黄山电视机厂之后,海尔是用海尔的文化和海尔的管理模式把这两个企业盘活,进入了哈佛大学的MBA教学案例当中,这是第一家被写入哈佛大学企业案例的中国企业。

漫画是海尔企业文化表达的一个方式,企业文化有一些理念比较抽象,有的员工用他自己的理解画一幅漫画,在海尔画了很多,有的理念几个人来画,画得最好的、表达最清楚的拿出来大家共享。

发展一批跨国大企业、大集团,打造一批世界级的品牌,是这个时代的需要,是振兴民族经济的需要,也是增强核心竞争力、国际竞争力的迫切要求。

海尔的实践证明,创造世界品牌并非遥不可及。

正如海尔曾经和仍然面临许多强劲对手一样,只要我们坚持自己的经营哲学、不断创新,就一定会实现创造世界名牌的目标。

稻盛和夫说:“我不应该让利益蒙蔽我的眼睛,不可以完全屈服于‘利’,做出为求利润而不择手段的事情。

我必须端正行为。

所有的利润都应该是血汗换来的,再把利润投入在品质改良上以满足客户的需求。”

稻盛和夫认为,经营企业要有原则。

原则不是公司的利益或面子,而是对社会或人类是否有益的东西。

所以他将是否能给消费者提供优质的产品和服务看作企业经营的根本和企业经营的原则。

一个企业的经营哲学,就是映照出经营者思想的镜子。

企业需要指导经营哲学,正确的经营哲学能让企业取得事业上更大的成功,正确的经营哲学更是将企业长期持续发展下去的有力保障。

2.经营企业就是经营人心

当有人问稻盛和夫为何能将企业管理如此之好,稻盛和夫先生则说:“我到现在所做的经营,是以心为本的经营。

换句话说,我的经营就是围绕着怎样在企业内建立一种牢固的、相互信任的人与人之间的关系这么一个中心点进行的。”

即怎样与同事友好相处,怎样建立一个紧密合作的团队。

他采用明确的员工认可的奋斗目标来凝聚大家,激发大家共同关注企业的发展。

此外,还将员工的利益和企业的目标统一起来;建立一个坚强有力、办事公平的领导集体。

“以心为本”

具体现在对待员工的仁爱之心,对待合作伙伴的利他之心,对待社会的回报之心。

稻盛和夫先生将此融入企业管理之中。

建立起企业与员工、企业与社会的相互关系,形成具有稻盛和夫特色的经营哲学。

身为公司高管,稻盛和夫尽力抑制自私的本能,有意摒弃私利,甚至愿意为了公司和赢得员工的爱,甘愿以生命作为赌注。

稻盛和夫先生说:“虽然人心脆弱不定,但是人心之间的联结却是所有已知现象中最为强韧的。”

因此,他要做到信赖自己的员工,更要予以尊敬,并不时赞赏他们、鼓励他们,给他们一种亲切感,从而他们会更加努力工作,公司内部关系也会变得和谐。

“管理就是要重纪律,也不要忘了奖赏。

员工如果从主管严峻的外表下感受到一颗温暖的心,一定会愿意追随。”

稻盛和夫先生认为,要在企业内建立人们精神上的相互信任,心心相印,建立命运共同体。

要使大家的命运紧密相连于一个核心。

他经常让员工以小组为单位,一起阅读、学习,他还常常教导员工要“变成相互信任的同志”

,要“能和他人同甘共苦”

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