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第八章 华为的企业文化 虚实相生生生不息(第3页)

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神,并且将奉献分为三个层次:

一、员工奉献自己的价值,使团队更加卓越。

而公司则要为员工提

供良好的发展通道,使员工心甘情愿地做出贡献。

二、为客户奉献自己的价值。

比如通过产品为客户创造价值;通过

正规营销和咨询服务,为客户提供问题的解决方案,为运营商增加收入并提高竞争力;通过培训以及传授管理经验的方式提升客户管理水平。

三、为整个社会和社区贡献自己的价值。

包括掌握核心通信技术的

自主知识产权;提升销售额,多缴纳税金;进行扶贫救灾的捐款,以此

来明确自己的社会责任感。

在这里,华为将员工的奉献精神从过去的“干了多少工作、吃了多

少苦、为企业创造了多少价值”

的狭隘观念中挣脱出来,让员工不仅要

对自己的工作、对自己所在的工作岗位负责,还要对客户负责,要提升

对客户的服务质量,通过奉献来增强客户的满意度和信任感。

而最重要

的是,员工要将个人目标与企业目标融合起来,要将个人的责任感与企

业的社会责任感结合起来,通过自身的努力和奉献,来增强企业的社会

地位以及社会影响力。

有人说过,员工的奉献精神最能体现出一个企业的活力和竞争力。

华为之所以能够长久地保持强大的竞争力,之所以能够从一个不起眼的

小企业,变成世界上最大的通信设备制造商,原因就在于它打造了一支

敢于奉献的队伍,就是因为它在内部打造了无与伦比的具有奉献精神的

企业文化。

2.强烈清晰的企业忧患意识

华为公司总裁任正非说过:“冬天的寒冷是社会净化的过程,大家想要躲掉这场社会的净化,是不可能的,因为资源只有经过重新配置,变为绩效考核利益点,变为新的方向;才可能解决市场过剩的冲突问题。”

正是因为他有如此强烈清晰的忧患意识,带领着华为人平稳地度过经济的寒冬。

2000年,华为公司的销售额是220亿元,以29亿元利润额位居全国电子百强首位。

这个成绩让很多同行艳羡不已。

当时的商业形势也堪称“一片大好”

,网络泡沫破灭的寒流还未侵袭中国,国内通信业增长速度仍在20%以上。

但就在这时,任正非却借助这篇文章预言“冬天”

即将来临,并且大谈危机和失败。

他在《华为的冬天》里如此写道:

“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。

泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。

而且我相信,这一天一定会到来。

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