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、“不喜欢”
、“太贵”
的拒绝，才会产生一个有望客户？如果你没有坚强的意志，这样高频度的拒绝很容易将你击垮。
我们很能体会你的心情，的确很难要求你长时间终日暴露在被客户拒绝的环境中，仍维持自己的意志力，但是一个优秀的业务员的意志力至少必须支持自己完成“最低的目标”
。
而想要成为业务顶级，显然需要付出更多的汗水和更强的意志力！
那么什么是“最低的目标”
呢？千万不要误会这个是公司给你定的保底月薪工作量。
而是你自己的最低目标。
今天你想要做到什么程度？至少达到怎样的效果？这个就是你的最低目标！
因此作为优秀的业务人员你第一个意志力的考验就是：不管多么的艰辛，你一定要有坚定的信念达到这里所指的最低目标。
意志力的第二个挑战是，你必须鞭策自己脚踏实地的执行每日的工作计划，对于你每天已计划要做多少新客户拜访、拜访几位准客户，打几次预约电话，绝不自己替自己找理由拖延每天该执行的计划，因为优秀于不优秀的差别就在每天计划的执行程度。
第五，你必须尊重你的客户。
尊重客户的最基本点是任何时刻对客户一定要诚实，绝不欺骗，虚伪的应付你的客户。
客户的“挑剔”
，就是你的改善之处，你要虚心诚意地接受，并尽最大的努力改善。
这样你自己也会觉得自己的自信是由底气的，只有这样的自信才能保证你和你的你客户是在平等的对话。
否则的话，客户会觉得不舒服，如果你有欺骗的话，你自己也不可能那么自信了，因为你总是要担心被看穿。
你要尊重你的客户，所以你必须充实自己的专业知识，给客户最好的建议。
你尊重你的客户，所以你要站在客户的利益点，为客户考虑。
你尊重你的客户，所以不能为了自己的利益给客户带来任何困扰。
你尊重你的客户，所以要让你的客户每多花一分钱，都能获得多一分的价值。
在尊重他人的基础上构建的自信心是长久而牢固的，当你的客户因为你的尊重而接纳了你，长期的合作伙伴甚至朋友之后，你面对他所持有的自信心是自然而然的。
而一旦你能在很多客户面前自然而然的拥有这样的自信，那么你在任何场合都会拥有了。
信念不是一种知识，也不是一种理论，更不是一时的狂热，它是慢慢形成的。
信念是依据过去的经验逐一证实的想法，这个想法经过越多次的证实，信念就越坚定。
由很多的业务人员，在接受了正规的训练后都充满要一展身手的欲望，但是，令人遗憾的是半数以上的业务人员经过一个月，有的甚至一、二个星期的工作之后，沮丧便明显地挂在他们的脸庞上，意志也变更相当脆弱，训练时的雄心壮志及对成为一流业务人员的憧憬也似乎无影无踪了。
其实他们在培训的时候往往都是由不错的表现的，而在业务技巧也有相当程度的领悟，假以时日，应该有精彩的表现，但结果却在实际工作的过程中受到严重的挫折。
这些例子，不可胜数。
为了不再重蹈覆辙，请你记住下面的话：你所从事的工作和其它任何伟大的工作一样，在你尝到甜美果实，享受自豪与荣耀之前，路途上有许多挫折与困难须要你克服，能够伴随你克服艰辛疲惫的利器就是你自己在销售工作上所秉持的信念，虽然一些成功业务人员的成功信念我们都写出来提供给你，但在你没有亲自逐步孕育、验证、实行之前，这些信念究竟仅停留在‘知’的阶段，您仍然无法拥有支持你成为优秀的业务人员。
因此，从现在这一时刻起，你就必须建立你自己的信念，这才是你成为杰出业务人才的真正秘诀。
业务技巧的专门研究与训练也许能让你在各个业务个案中提升你的效能与效率，但是唯有信念，能让你在漫长的职业生涯中，始终有力量面对挫折，让你始终能以充沛的自信面对挑战，让你从工作中掌握人生的价值。
因此我们说，业务技巧可以帮助你成为一位学有专长的专业人才，但想要成为一流、达到卓越，成为一个优秀的业务员或者成为业务顶级，凭借的绝不只是技巧，而是从内而外的精神的力量，是你自己的信念。
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