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第八章 投其所好满足对方心理的语言艺术(第2页)

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“在多次拜访国土局某局长失败后,我想再这样做,我将永远失败,在研究了人际关系并反复思考后,我想我应该找出对方喜欢的东西,来一个‘投其所好’。”

“一天,我又到局长那里拜访。

这一次,我学会了观察,我有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影,是局长同余秋雨先生坐在沙发上交谈时候的合影。”

“孙局,我一直想请余秋雨先生帮我签个名,但从未如愿,我听说,您跟余先生关系非常好,您怎么会跟他那么‘铁’?”

“这一问有‘立竿见影’的效果,孙局长的脸色马上变了。”

“这也没有什么了,我本人很喜欢文学,很多年前,余秋雨还没有成名前,我们就是朋友……”

冯先生还“小心翼翼”

、“轻描淡写”

地向孙局长提起自己与王蒙先生有很深交情,超过他的预想,孙局长马上说:

“有时间,你请他到深圳来,我来请客。”

孙局长一下子变得热情起来,他们有了共同的话题,足足谈了两个小时。

离开时,冯先生带走了已批过的申请报告和局长对他工作予以更多支持的承诺。

现在,虽然孙局长早已经退休了,但他们之间的交情仍在,依然是很要好的朋友。

在很久以前,在基督降生百年以前,著名的罗马诗人西罗斯就说过:“当别人对我们产生兴趣时,我们就对别人产生兴趣。”

所以,如果你要影响他人,赢得朋友,就应该学会投其所好,谈论他人最感兴趣的话题。

事情的解决方法总有一个好的切入点,使用蛮劲,只会适得其反,自己也会觉得累,多沟通,多思考,找到投其所好的切入点,才是最好的解决方法。

谈论别人最感兴趣的事物

兴趣是与人谈话最好的切入点。

一个华人在美国西雅图开了餐厅,为招揽顾客,每当客人餐后离去时,总要奉送一盒点心,内附精致“口彩卡”

一张,上印有“吉祥如意”

、“幸福快乐”

等吉言。

有一对情侣是这家餐厅的老顾客,他们俩在结婚的那一天,满怀喜悦来到这家餐厅,在他们期待良好祝愿的时刻,打开点心盒,却意外地发现没有往常的“口彩卡”

,顿感十分不吉利,心里老大不高兴,他们便向老板“兴师问罪”

,不论老板怎样赔礼道歉,他们就是觉得扫兴。

看到这种情景,刚到美国探亲的老板的弟弟微笑着走上前去,说了一句美国常用谚语:“没有吉言就是最好的吉言。”

听到这句话,新娘破颜一笑,新郎转怒为喜,高兴地和他握手拥抱,连连道谢。

在意外事件面前,兄弟俩的处理方式大不相同,兄长采取的是正面消极应对策略,而弟弟采取的则是侧面出击,主动地投其所好的说话策略。

兄长的做法不能消除意外事件给这对新婚夫妇造成的不祥之感,越赔礼道歉越加重这种情绪。

弟弟通过对意外事件(没有口彩卡)作出机智的解释,直逼要津,较好地满足了对方的心理需要,既掩盖了过失,又消除了对方的不祥之感。

投其所好的方法最关键的在于找到切入点,切不可盲人摸象般胡乱谈论,最终导致让人与你背道而驰。

打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。

拿纽约一家最高级的面包公司——杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。

杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。

一连四年,他每天都要打电话给该饭店的经理。

他也去参加该经理的社会聚会。

他甚至还在该饭店订了个房间,住在那儿,以便成交这笔生意。

但是他都失败了。

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