l一个合格的卓越的经理人，要想推进自己的事业，就不应该把自己的工作只看作对高层领导者布置任务的跟进，他们根据正确的原则做事，行动的动力来源于工作中形成的理念“为公司的经营做出贡献”。

1．面对现实，整顿业务

20世纪80年代初，韦尔奇一上任就提出了“数一数二”的战略，决定面对现实，整顿那些做不到“数一数二”的业务。

核能业务部门的成功改革正是韦尔奇基于现实的领导艺术的绝妙一例。只要有机会他就把这个故事向每个GE的员工讲述，借以把自己的理念传递到整个GE。他在其最新自传中说：

“我终于抓住了这样一个机会，从那些显而易见并不是韦尔奇门徒的人当中制造出了一群英雄，这是一个重大的转折点。它清清楚楚地向人们传达了这样一个信息：为了在新的GE中获得成功，你不必刻意把自己改造成一个什么特定的类型。”

“不管你是什么长相，什么个性，你都可以成为GE的英雄。你需要做的只有一点，就是面对现实并开始行动。”

在担任CEO的开头几年里，韦尔奇一遍又一遍地引用核能部门的这个故事，极力强调做事情要从现实出发的重要性。他说：“面对现实听起来简单，但事实上恰恰相反，我发现，让人们从现实的实际出发，而不是从过去的实际或者自己的主观愿望出发来看待某种形势，实在是一件很不容易的事情。”

纵观杰克·韦尔奇的职业生涯，我们不难发现，他的各种决策都充分显示了他面对现实的态度和胸怀，以及惊人的适应现实的决心和能力。

20世纪80年代初期，韦尔奇深入分析了GE的实际情况，提出了根据“数一数二”的战略目标进行企业再造的公司战略。从此GE上下务必保证，所有的资源和精力都投向利益最优化的配置中，也就是那些经过再造之后，所剩下的最有生命力的事业部。

80年代末期，韦尔奇意识到，GE需要员工的积极参与，只有公司的每一位成员都奉献出力量和智慧、群策群力才能治理好公司。于是，一个富有创意的新战略——“群策群力”计划便应运而生。

90年代中期，韦尔奇发现GE的质量体系已走到过时的边缘。于是倡导了六西格玛质量管理战略，并以前所未有的热情和精力来推行它。

90年代末期，互联网热潮一浪高过一浪，韦尔奇再次面临新的挑战。起初，与其他大多数的企业领导者一样，互联网并没有引起韦尔奇太多的注意，韦尔奇也没有让GE涉足互联网的任何想法。因为韦尔奇觉得互联网实在太年轻，作为一个商业工具而言，似乎显得很不确定、毫无规律。然而，随着时间的推移，互联网迅速显现出其强大的优势，在现实面前，韦尔奇迅速采取行动，号召在全公司内掀起一场新的、以互联网应用为核心内容的变革。

面对现实，韦尔奇从来没有满足过。正如韦尔奇承认自己最大的失误就是没能够以最快的速度对GE实施变革。

曾经有人问韦尔奇，回顾职业生涯，他是否有什么遗撼，韦尔奇回答道：“我本来是可以以更快的速度实行对GE的变革，但遗憾的是我没有做到。我在位17年了，想想看，如果我能够在4年、3年甚至是1年的时间内完成这17年我在GE所做的一切，那该多好啊！遗憾的是我没有早一点意识到自己的不足，也没有能够尽早地把我的各种战略决策整合到一起。而所有这些，早就有可能做到了。”

20世纪90年代末，韦尔奇发现电子商务的必要性，他便坚决实施了风暴式的变革；后来眼看就要退休，GE公司又要收购霍尼维尔，这个举动很大，GE公司在收购之前已经有30万人，收购后变成了40万人。韦尔奇为了收购霍尼维尔，要推迟退休，为此舆论界有人写文章攻击他，而韦尔奇反驳说：

要面对现实，收购霍尼维尔非常重要，为了不出现太大波折，晚退休半年是必要的，但我可以先把我的接班人公布出来。

2000年4月，在GE的年度股东大会上，韦尔奇发表演说，其中便提到“面对现实”这一点，尤其提到实事求是地面对互联网革命所带来的新形势：

首先，让我们回顾一下GE一贯提倡的现实主义原则——实事求是地看待问题，而不是主观地、自以为是地看待问题。

对于80年代的GE来说，面对现实便意味着重新审视、重新取舍那些具有百年历史的业务组合，并坚持GE的每一个事业部门都必须做到全球市场上的头把交椅，或是第二把交椅。不能达到这一要求的任何事业部门都将被出售或关闭，绝无例外。正是这些讲求实效的做法，我们才得以拥有今天的成就：拥有世界上最富活力和生命力的事业组合的商界巨人。

现实地看待问题，对于当今的新形势而言，便是接受这样一个现实：电子商务已经渗透到我们的生活中。记住，不是即将来临，也不是未来的远景，而是实实在在存在于生活中的每一个角落。于是最具现实意义的战略便成了“积极进攻”的互联网战略。我们必须坚决贯彻这一战略，而不能够抱有任何“试试”的想法，所有分散我们注意力或麻痹我们实施“积极进攻”互联网战略的借口，都要坚决杜绝，例如“渠道冲突”、“销售人员和市场人员还没充分准备”、“客户还未做好接受互联网的准备”等等。

积极、快速反应的战略不免总会引起各种刺痛，比如说由于不够明确、也不够及时的解决方案所造成的混乱等等。但是，我们今天所面临的挑战，是如何在新兴的互联网新形势下，快速找到解决问题的答案，而不是避免刺痛或其它。当今全球性快速变革的大环境已经不容许我们有任何行动上的迟疑和犹豫，否则后果极其严重：我们或许会遭到市场的淘汰，而你会惊讶地发现，把你淘汰出局的并不是交战多年的老对手，或许不过只是个2周岁的“幼儿”而已。

互联网革命的新形势下，对于GE来说，实事求是的做法便是——以狂热和执着的速度前进。

2．身体力行，在员工中赢得好名声

当华润总裁宁高宁问韦尔奇经营的秘诀时，韦尔奇只是淡淡地说：自己的配方不过是些常识问题。你的父亲、母亲会教给你基本的常识，但是你要身体力行去做。其实管理的最高境界就是“不过如此”、“简单明了”。这不是敷衍，更不是无知，而是深刻理解企业和管理后的一种豁然开朗的感觉。就像我们所说参禅的最高境界是“山还是那座山，水还是那些水”，变复杂为简单，这才是管理的真谛。

生命的生存法则,关键是在身体力行。当年哥伦布的方向是错的，但是他仍然镇而不舍，结果发现了新大陆。跨国公司更强调文化的实用性和执行力，而非停留在理念的层面。相反的是，很多企业老总希望构建一套企业文化体系，让员工认同企业文化，增强凝聚力。但是当顾问们建议这需要企业改变考核、激励制度时，得到的回答往往是“太难”……看来国内企业文化存在的问题主要还是在管理和执行方面。

一个新经理人，他必须具有较强的专业知识，有能力解决业务中的实际问题；一个新经理人，他必须尽快地获得自己下属的认同，亲历亲为、身先士卒是最有效地手段。特别是在新开辟的市场，由于员工的数量、水平都较低，经理自己做业务有不得以而为之的原因，但是经理自己主动开拓市场，既可以快速赢得市场空间，又可以起到带徒弟的作用，为公司今后的发展做好准备。这个阶段的经理首要的是能“做”，会“做”，肯“做”。

张先生早年在深圳的一家公司做销售，97年只身到南京筹办分公司，从买第一张桌子，招第一个员工开始，像“工蜂”一样一点一滴地将公司办了起来。分公司下半年开业时，员工的水平还很有限，很多业务如：谈单、送货、安装、培训、收款等工作都亲自完成。那年10月销售特别好，张先生带着司机装了一车的机器，到苏北谈单、送货、安装，2天就将所有的机器卖掉。回程时，张先生和司机轮流开了一通宵的车，车开到家就坏了，但是徐州、安徽砀山 等地又等着签单、安装。张先生让司机回去睡觉，自己到朋友的公司借了一辆车，装上机器，下午叫上司机又上路了。砀山做完最后一笔业务已是夜晚，他们没有忘记给员工买了一车梨子，回来才发现被卖梨人骗了，中间夹带了很多又破又小的苹果。分发梨子时，员工没有一个抱怨，还悄悄地将最大的梨子装了一大箱送到张先生的家里。吃梨时，大家发现这些梨子特别甜。

早期，张先生感受最深的是埋头苦干，但是仅仅如此是不够的，带领下属一起做才是最重要的。通过OJT（on the job training），开展传帮带，亲自示范，提高员工的水平，规范员工行为，解放自己，为自己赢得更多的时间和精力。新任经理人往往拥有较高的技术、业务水平，不能狭隘地将这些知识和技能藏起来，以显示自己的过人之处。经理人必须将自己的知识和技能传授给自己的下属，不用担心自己的下属超过自己。只有整体水平提高，分公司才能得到更好的业绩。

3．掌握自己的命运

大多数人都是职场中平凡的一员，日复一日地做重复而熟练的工作，没有想过自己哪一天能跳出这个“笼子”。大部分人都在期待上级的提拔，或是一直谋划跳槽而迟迟没有举动。在我们习惯性地把命运交别人处置的时候，不妨问一问自己，我自己为什么不能把握命运？！

Kiggy先前在一家国有企业做物资管理的工作，半年过后便跳槽去了一家港资企业做货运管理的工作。应该来说“混”的还可以，当初的同窗同学也有不少羡慕他的，但是他自己心里清楚，现在的工作枯燥无聊，日复一日。本来以为进了外企，他的英语水平可以充分派上用场，还能得到一些锻炼，谁想除了单证上那些寥寥可数的单词，居然全然用不上英语，这样下去岂不是荒废了英文？而且公司同仁很多都是大专甚至中专毕业，这更使得他这个重点本科毕业生不爽。

Kiggy在郁闷徘徊了好一段时间之后终于决定给自己做一个全面的分析,以此来决定去向.他给自己做出了如下判断:

自己的工作需求是优秀的团队，略有压力的工作环境和理论性强的工作职责，现在的公司和职位显然不适合自己的特征，从而无法激励他的职业潜质。在现任的公司里，自己虽然学历高于其他同事，但是上司却看不到自己有什么突出的工作业绩。这明显和自己本身的职业取向有关。

●就工作经验来看，自己有一年半的国际企业背景，所做的工作名义为货贷，其实涉及的工作内容有他的自身特色。譬如一些跟单的事情也是由他负责的。如果能充分利用已有的职业含金量，让它发光，那么找到伯乐的时间不会太短。

●英语优势,学历背景和近两年在物流公司的相关工作经验是自己的两个筹码，招聘公司不会对此视而不见，自己的职位针对性不强，过于注重公司品牌而不细分职位要求，直接导致了他的多次求职碰壁。

对所存在的上述问题，Kiggy提出了一系列解决之道。作为有价值的参考，能帮助自己打开现在的胶着局面。：

首先，调整心态，以职位作为下一步的求职切入点,同时要兼顾新公司的组织\/文化和市场前景对自己的职业发展最大化。

其次，分析自己的职业经验，重列自己的工作内容。很多工作内容并不是一个头衔能囊括的，同样一个头衔，在不同的公司就意味着不同的内容,不仔细分析自己工作的职责范围可能错过很多机会。

最后，在理解上述两点的前提上，重新针对不同公司，不同职位包装自己简历，突出招聘单位对该岗位需求的相关工作经验和业绩…….

如今的Kiggy已经在一个500强的物流公司找到了自己满意的工作，回想当时自己迷茫的状态，感慨万分。

4．为自己确定具体的目标

人都是追求目标的机器，天生就是如此。如果我们没有自己所喜爱的目标，没有自己感到有意义的目标，人就很容易兜圈子，感到迷失，觉得生活没有目的。那些认为人生没有价值的人就等于是说他们自己缺乏有价值的人生目标。

我们经常可以看到有这样一些人。他们在职业发展中一开始就给自己定下了很明确的目标，也朝着这个目标努力奋斗。然而，一旦他升迁到了梦寐以求的这个职位，他反而感到无所适从了。他不再想他所需要的事情，而是想着别人对他所期望的事，想着他是否可以达到别人的要求，是否够别人的标准。这样就象是一个登山者，抬头望着他要攀登的山顶，勇气十足，可是等到他爬上了顶峰之后，却感到没有地方可走，向山下望一望，反而觉得害怕。他现在采取的是防御性措施，要守着目前的地位，而不是一位目标的追求者，朝着目标奋勇前进。只有当他定下新的目标，开始想：“这个工作我要表现什么？我要达到什么成就？我还要到那里去？”时，他才可以恢复自己的控制力了。

解决这个问题的处方是：找一个你认为值得努力的目标，最好有个计划表。在表中注明碰到不同情况时，你希望怎样来处置。在你面前经常有个你盼望的东西，为它工作、把它作为希望，前瞻而不后顾。你要培养对将来的盼望，不要培养对往事的怀念，这样会使你保持青春的活力。有一些人在退休后不久就长眠了，他们之所以衰老得这么快，就是因为他们己不再是目标的追求者，而且在心里不再盼望任何事情，这使得他们的身体无法发挥功能。你不追求目标，你不向前展望，那么你就不是在真正地生活。除了纯粹个人的目标之外，你还应当至少有一个一般人的目标，以用来向自己证明自己。所以，对于帮助他人的计划，要始终抱有兴趣，并且认识到它并不是出于责任，而是因为你本身需要这样做。

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”

第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”

第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”

如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。

管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。

中国企业有一种很不好的倾向，他们似乎认为运作、MBO、流程重组、ERP、CRM等等才是先进的管理方式，而价值工程、目标管理则已经落后。事实上，只要企业还没有改变其赢利组织的属性，目标管理就仍然是企业经营管理中最有效的基础管理手段之一，是经理人技能提升的主要内容。

目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。

一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。

拿破仑曾经说过：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”士兵有雄心壮志，有非常高的自我期望当然是好事。但是一个总想着当元帅的士兵，却未必是连长需要的部下。在企业中，自我期望过高的员工，通常很难融入团队，也不能充分施展才能。

我们常听到老总们开会时会要求下属们“各司其职、各尽所能”。可是如果员工、经理人不清楚自己的目标，你怎么能要求他司其职、尽其能呢？

经理人、员工的目标意识，是可以通过后天的培训而习得的，是需要企业管理团队着力去培养的。我曾凭经验比较过台湾企业和大陆企业，相比之下，台湾企业没有太多的“文化”、“战略”方面的华美辞藻，但企业的管理框架都比较清晰，细节比较精致。而大陆许多企业的管理只适合远观，不便近看。

从目标管理的方法来看，我们就发现第三个石匠的回答正是企业所需要的。但更严格地说，他的回答仍然有目标不够明确之嫌。如果他能说出他是在做教堂的门柱或者穹顶，那么他对自己的目标就更明确了。当然，要石匠更清晰地知道自己的目标，恐怕责任不在石匠，而是在石匠的上司了。

5．企业里，建立良好的人际关系

C君从一所名牌大学毕业之后，应聘到一家外资企业做电子营销工作。由于他的专业知识扎实，不久就便被提拔为业务经理。有一天，他们公司的老总因为去美国考察脱不开身，临时让他负责接待一些来自韩国的客户。那些客户是准备与他们公司合作开发一种新的产品。C君不懂韩语，再加上跟随的翻译对那些客户也没有做过多的引荐。其中，有一个身材矮胖，相貌丑陋的中年客户令C君感到很有些厌烦。因为，他总是提问C君一些与业务无关的问题。只是出于礼节，C君才勉强地回答了他所提出的问题当中的几个。

在午宴上，C君几乎没有主动向他敬过一杯酒。结果，他们的那项合作计划被取消了，原因很简单，上次来的那个相貌丑陋的中年客户竟是韩方那家公司最大的股东。C君虽然没有被公司辞退，但仍被免除了经理的职务。这个教训对于C君来说，也许会铭记一生。

在拓展人际关系的行动中，切不能以貌取人，你所要交往的是那些内心善良、学识丰富之人，而不是那些外表华美、腹内空空的“花瓶”。如果你不能开阔胸襟来接受那些朋友，只是从表面的喜恶来结交，那么说不定你也会品尝到苦涩。

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对朋友——善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

李先生在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门经理,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？

对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。

6．带着热情去倾听别人

我们总是认为人际场上能说会道的人才是善交际的人，其实，带着热情,用心去倾听的人才是真正会交际的人。会说的，有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌，话说多了，称夸夸其谈，油嘴滑舌，说过分了还导致言多必有失，祸从口出。静心倾听就远没有这些弊病，倒有兼听则明的好处。注意听，给人的印象是谦虚好学，是专心稳重，诚实可靠。认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。善于倾听的人常常会有意想不到的收获；蒲松龄因为虚心听取路人的述说，记下了许多聊斋故事；唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲，刘玄德因为恭听而鼎足天下。

有不少研究表明，也有大量事实证明，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领不着边际的话，别人的话还没有听清，你就迫不及待的发表自己的见解和意见，对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游目光斜视，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？一位心理学家曾说：\"以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。\"

可见，说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚，是对友人最宝贵的馈赠。倾听，是心的接受，是热的传递，诚挚的情感在祥和中奉献。倾听，是智者的宁静，犹如秋日葱茏，深邃的思想于无声中收成。我们不必抱怨自己不善言辞，只要我们认真倾听，我们就会赢得友谊，赢得尊重。生活中，这样的例子很多。

一位下属去找上司汇报自己的\"工作计划\"，那位平时极善言辞的上司显得有点矜持，一直没说什么，但是这位下属不得不承认，上司一直是在用\"听\"同他\"交谈\"。上司微笑着，不时轻轻点头，\"恩\"\"讲下去\"，或让他重复某些内容。在整个交谈中，上司的目光时时与学生接触，那视线的短暂交织似乎在说：你没想到的每个细节我都留意到了，我体察到你的深意。在上司无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下，这位下属很顺畅地和盘托出了他的计划方案，而且临时又提出了许多新的、有创意的构想。

带着热情,用心去倾听将引导你走向职场成功之路。

7．致力于个人的前进发展

当上了经理这种管理职位当然值得恭喜，但也并不意味着就可以长期高枕无忧了，聪明的经理人会考虑自己今后个人的可持续发展。而个人的可持续发展可以通过以下几个方面来实现：

第一，勤学

培养良好心理素质，一个很重要的方法，就是勤于学习。

作为现代社会中的经理人，不断地学习专业知识及有关；领导科学的知识、心理学等方面的知识是十分必要的，这是培养良好心理素质的重要途径。

领导者不断地钻研专业知识，成为专业方面的行家里手，有助于信心和信念的建立和坚

定，也能间接地稳定情绪。因为广博的专业知识基础，能使领导者在计划的制定、方案的规

划和目标的选择上，持有科学的根据，对他人意见的正确与否、有用与否有客观的判断标准；在遇到困难挫折时，能使对未来的预测有现实的和理论的根据，总之，不会出现外行领导

内行的局面，不致给工作带来损失。由于有专业方面的知识，还能有利于领导者发现人才、

选拔人才等等。这种善于向书本学习知识的例子屡见不鲜。

三国时期的吕蒙将军，一向被人认为是一位猛将。在战斗中，他常如猛虎下山，勇往直

前，奋勇杀敌，深得孙权的赏识，因战功累累，被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪

之事；每当有事上报，因他不能书写，只能请人代笔。因此，许多人都把他视为有勇无谋的

武夫。面对他人的轻视和嘲笑，吕蒙深感自己学识太浅薄，他发奋要好好补上这一课。在孙

权的指点下，他利用军中的空闲时间，常挑灯夜读，将“孙子”、“六韬”、“国语”等一

一研读过，终于学有所成，前后判若两人。不屑于与吕蒙为伍的鲁肃，偶然到吕蒙那里去。

在宴会上，吕蒙向鲁肃询问天下事，而鲁肃态度轻慢，好久不屑一答。于是吕蒙郑重地发表

了自己对时势的看法，以及应该采取的对策。他那精辟的论断，使鲁肃态度逐渐缓和下来，

进而离座靠近，专心倾听，频频点头表示赞许。等吕蒙说完之后，他赞叹道：没想到你才学

如此长进，再不是从前的郢下阿蒙了。吕蒙的学习研读，使他以后在战争中足智多谋、信心

百倍。他曾定计智取南郡，捉拿了刘备的 猛将关羽。他的勇武，再加上他善于学习，使他

如虎添翼，成为一名杰出的将领。

第二，苦练

培养良好心理素质的另一条途径是苦练。学习，毕竟只是一种理念上的，停留在认识层

次上的东西，还没有通过行动逐渐地渗透到人的本质中，还没得到巩固，是一种飘忽不定的，没有稳固下来的感受、认识。所以领导者不仅要注意学习，更要重视苦练。苦练本身就是

一种坚强意志的表现，是更深一层次的学习。

毛泽东是一位特别注重在实践中磨炼自己意志的人。早在湖南长沙读书时，毛泽东为了

锻炼自己的专注力、不受外界干扰的能力和聚精会神的精神，时常带上书到闹市里去看、去

读，在熙熙攘攘的集市上来逐渐培养自己的专心和耐心。经过不断地练习，他慢慢养成了身

处闹市心静如水、专心致志而不受影响的读书能力。

第三，不断更新观念

培养良好的心理素质，还需时常更新观念，紧跟时代的步伐。不然思想僵化，以旧的标

准来衡量人和事物，势必对这也看不惯，对那也不满意，常常会怨天尤人、牢骚满腹，甚至

义愤填膺。

观念的更新，意味着人的价值标准、道德标准等都在发生变化，由此对他人的看法和要

求就不同，这将大大影响人的情绪及对他人的接纳程度。现在我国正处于社会的转型时期，

一切呈现出多元化的状态，许多不合理的现象并存。人们看待问题、评价事物的标准都发生

了很大的变化，人们已能接受以前许多不理解或认为不合理的事情存在。例如合资企业的产

生、个体经济的盛行等等。然而，社会上仍有一部分人的观念没有转变过来，对社会上的一

些事情看不惯，对他人的行为要求非常苛刻，对一些事情还会有一些强烈的义愤情绪，工作

中、生活上就难得会时时理智、心情舒畅。这样对人对己都没有好处，反倒使自己有一种被

社会抛弃、落伍的感觉，有时让人觉得不正常。

因此，更新观念直接关系到人们如何去观察问题、认识问题和解决问题，关系到对自己

对他人的情绪反应和宽容程度，即直接关系到人的心理成熟程度和健康状况。可以说，更新

观念是培养良好心理素质的必经之途，不可忽视和逾越。

综上所述，持续的个人修炼是经理人在职场上保持常胜的秘诀。

重点摘要：欲穷千里目必须更上一层楼

1．以狂热和执着的态度致力于个人的事业。

2．经理人要将自己的知识和技能传授给自己的下属，因为只有整体水平提高，公司才能得到更好的业绩。

3．拓展自己的人脉，尽量搞好周边的人际关系。

4．根据现实情况，制定长远的发展目标。...

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